Doğru Başvuru Yaptığım Kaydol Kazan Kampanyası Sürekli Reddediliyor

Media Markt İzmir Balçova şubesinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir adet Philips kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana bu ürünle birlikte 4.000 TL Migros hediye çeki kampanyası olduğu, başvuru için satış fişi ve kutudaki garanti belgesini kullanmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda, satış fişi ve garanti belgesiyle Kaydol Kazan uygulamasından başvurumu yaptım ancak başvurum reddedildi.

Daha sonra kampanya şartlarını araştırdığımda, aslında satış fişiyle değil e-faturayla başvuru yapılması gerektiğini öğrendim. İlk başvurularımda bana mağazada verilen yönlendirmeye güvenerek hareket ettiğim için, 4 Eylül 2026 tarihinden itibaren yaklaşık 10 kez yanlış şekilde başvuru yapmış oldum ve hepsi reddedildi.

Bugün ise kampanya kurallarına tamamen uygun olacak şekilde e-faturamı ve garanti belgemi yükleyerek 3 kez daha başvuruda bulundum. Fotoğrafları net, okunur ve kurallara uygun çektim, e-faturamı da sisteme ekledim. Buna rağmen Kaydol Kazan uygulamasında başvurularımın tamamı yine “Kaydol Kazan kampanyası katılımınız reddedilmiştir” ifadesiyle, hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Kaydol Kazan tarafına ulaşabilmek için bulduğum telefon numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşamadım. Başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum, kampanya şartlarına uygun başvuru yaptığım halde sistem otomatik olarak reddetmeye devam ediyor.

İlk başvurularımda mağaza çalışanlarının yanlış yönlendirmesi nedeniyle hata yaptım; şu anda ise e-fatura ve garanti belgesiyle doğru şekilde başvuru yapmama rağmen sürekli red almam mağduriyet yaratıyor. Başvurularımın hangi sebeple reddedildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, sistemde oluşan bu durumun düzeltilmesini ve 4.000 TL Migros hediye çeki hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.