to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayalar AVM Şirinevler şubesiyle bugün telefonla iki kez görüştüm ve yaşadığım saygısızlık ve umursamazlık karşısında gerçekten şok oldum. Ayağımdaki rahatsızlık nedeniyle mağazaya gelemeyeceğimi belirterek bir ürün için fiyat sordum, özellikle “çocuk göndereceğim” dedim. Buna rağmen bana “müşteri buraya gelsin, biz fiyat vermiyoruz, Instagram’da da tam yazmıyor diyoruz” şeklinde ters bir tavırla karşılık verildi ve telefon kapatıldı.
Sırf fiyat öğrenmek için bile müşteriye bu kadar saygısız, umursamaz ve kaba davranılması kabul edilemez. Telefonu açan kişi hem yardımcı olmadı hem de patron gibi konuşarak müşteriyi küçümseyen bir üslup kullandı. Sağlık durumumu belirtmiş olmama rağmen hiçbir empati gösterilmedi.
Kayalar AVM gibi bir yerde çalışan personelin müşteriye böyle davranması markanın itibarını ciddi şekilde zedeliyor. Bu saygısız davranışta bulunan kişiyle ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca müşterilere telefonda da olsa saygılı ve yardımcı olunması için acil şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Kayalar AVM Şirinevler şubesinde, çalışanların saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla tekrar karşılaştım. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimde, sorularıma tersleyerek ve isteksizce cevap verildi. Sadece bu sefer değil, daha önce de hem benzer davranışlara maru...
11 Aralık öğle saatlerinde Kayalar AVM Şirinevler şubesine yaptığım ziyaret, kasadaki çalışan nedeniyle benim için son derece rahatsız edici ve kırıcı geçti. Giriş kasasında görev yapan, yaşça en fazla 20 civarında olan bir kadın kasiyerin üslubu ve saygısız tavrı, bir müşteri olarak kendimi değersi...
23.12.2025 tarihinde saat 19.10 civarında sürekli alışveriş yaptığımız Kayalar AVM Şirinevler şubesinde iç çamaşırı bölümünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Her hafta hem kendi işletmemiz hem de evimizin alışverişi için Şirinevler’e kadar gelip Kayalar’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. İç ç...
18.12.2025 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler Şubesi’nden USB micro type bir kablo satın aldım. Ürüne 48 TL ödemeyi kart ile yaptım ve slipim de elimde mevcut. Paketi açtığımda kablonun kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 19.12.2025 günü saat 12.00 suları civarında aynı şubeye giderek kablonun bozuk...
30 Kasım 2025 günü eşimle birlikte alışveriş için Kayalar AVM Şirinevler şubesine gittik. Eşim o anda rahatsızdı ve acil olarak lavaboya gitmesi gerekiyordu. Görevli personele lavabonun nerede olduğunu sorduğumda, AVM’de lavabo olmadığını söyledi. Buna inanamadığım için daha sonra AVM’yi telefonla a...
Yorumlar