to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya İstanbul firmasının kendi internet sitesi üzerinden #4134 numaralı sipariş ile “Cait | Butonlu Yumuşak ve Renkli Gömlek” isimli ürünü 05.03.2026 tarihinde 2.199,00 TL bedelle satın aldım. Siparişin sevk tarihi firma tarafından 05.03.2026 olarak bildirilmiş olmasına rağmen ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşandı.
Satıcı firma, 18.03.2026 tarihinde gönderdiği e-posta ile yaşanan gecikme için özür dileyerek yoğun sipariş hacmi nedeniyle ürünün depoya ulaşmasının birkaç gün daha süreceğini belirtti. Ancak bu e-postadan sonra da uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş için LI005422218CN takip kodu verilmiş ve firmanın sağladığı takip linkinde de bu kod üzerinden süreci takip ettim.
Ürün elime ulaşmadığı için 06.04.2026 tarihinde siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 2.199,00 TL’nin iadesini talep ettim. Aynı gün Müşteri Destek Ekibi’nden Florian Labaye tarafından bana dönüş yapılarak siparişin 05.03.2026’da sevk edildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen, firmanın yanıtında da gönderi takibinde “teslimat görünmüyor” ifadesiyle ürünün hâlâ tarafıma ulaşmadığı açıkça teyit edilmektedir.
Ürün sevk edildiği iddia edilmesine rağmen bir aydan uzun süre geçmesine karşın teslim edilmemiş, ayrıca iade talebim de haksız yere reddedilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesinin gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödediğim 2.199,00 TL tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan, siparişim için kullanılan ödeme yöntemine eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı internet sitesinden Cait butonlu yumuşak ve renkli gömlek siparişi verdim. Ödemesini aynı gün toplam 2.199,00 TL olarak yaptım ve ekranda JA7DC8WCX numaralı bir onaylama bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de he...
Kaya İstanbul’dan 20 Şubat’ta Cait | Butonlu Yumuşak ve Renkli Gömlek siparişi verdim. Bugün 1 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 10 gündür hiçbir somut hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zar zor e-posta ile ...
11 Mart 2026 tarihinde Kaya-istanbul.com internet sitesinden her biri 2.199 TL olan iki adet butonlu yumuşak gömlek siparişi verdim ve toplam 3.738,30 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5119’dur. Sipariş sonrası ne zaman teslim edileceğine dair firmaya e-po...
28.02.2026 tarihinde Kaya İstanbul Giyim adlı internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #2984. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi, bu yüzden kargonun nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Firma il...
Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerine Kaya İstanbul adlı firmadan 14 Şubat 2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla 2.375 TL ödeme yaptım ve tarafıma LI005214263CN numaralı takip bilgisi iletildi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ul...
Yorumlar