Kaya İstanbul Giyim'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Kaya İstanbul Giyim adlı internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #2984. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi, bu yüzden kargonun nerede olduğunu da öğrenemiyorum.

Firma ile sadece mail yoluyla iletişime geçebildim ancak gönderilen maillerde Elle tutulur, açıklayıcı hiçbir yanıt alamadım. Kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, kur farkı nedeniyle beklediğimden daha yüksek bir tutar çekildi ve buna rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Tüm bu sebeplerle, Kaya İstanbul Giyim’den yapmış olduğum bu alışveriş için kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.