Ödenen Kredi Kartı Siparişinin Kargosu Gelmedi Ve İade Talebi

İstanbul’daki Kaya İstanbul Giyim mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kartıyla “Erkek ceket – Arden ceket” siparişi verdim. Ödememi yaptım ve elimde ödeme slipim de bulunuyor, ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu sormak için mağaza ile görüştüğümde adres bilgilerimin güncellendiği ve kargonun yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargom gelmedi. Sonrasında tekrar sormama rağmen artık cevap veren de olmuyor.

Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.