Kaya İstanbul'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Kaya İstanbul firmasından 2512 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Şişli ’deki açık adresimi eksiksiz yazmama rağmen, tarafıma “posta kodu eksik” denilerek ürünler gönderilmedi ve bu gerekçe ile oyaladılar.

Muhtelif tekstil ürünleri ve spor ayakkabısından oluşan siparişimi yaklaşık 19 gün önce verdim. Sipariş sırasında 3 günde teslimat vaadi olmasına rağmen bu süre çoktan dolmasına karşın ürünler elime ulaşmadı. Adresimi firmaya tekrar iletmeme rağmen önce “posta kodu eksik” denildi, ardından “kargoya verdik” şeklinde iki ayrı bildirim geldi fakat kargo 7 gündür yolda hala elime geçmedi. Bu da bir oyalama taktiğidir.

Firmaya derhal ürünlerimin gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iadesi yönünde mail attım, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gecikmeksizin para iademin yapılmasını talep ediyorum.