Kaya İstanbul’dan Ödenen Ceket Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Kaya İstanbul isimli firmadan 2.250 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi. Bana verilen tek bilgi, LI005460644CN numaralı bir takip numarası oldu, ancak bu numarayla da somut bir ilerleme göremedim.

Firmanın internet sitesinde telefon numarası ve açık adres bilgisi bulunmadığı için herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Yazdığım mesajlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de sağlıklı bir iletişim kuruyorlar.

Ben hem ödediğim 2.250 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu durumun incelenerek başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.