Kaya İstanbul'dan Ödenen Beyaz Takımın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

19 Şubat tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Kaya İstanbul adlı satış sitesinden toplam 2.058 TL tutarında beyaz takım alışveriş yaptım. Ödememi yaptığım halde sipariş ettiğim ürünler tarafıma hiç gönderilmedi.

Site üzerinde yalnızca bir e-posta adresi bulunduğu için firmaya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de bilgi verildi. Şu an ne kargoya dair bir takip numaram var ne de muhatap alabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 2.058 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili firmanın gerekli şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa işlem yapılmasını istiyorum.