to read complaints and reviews, or file yours.Kaya İstanbul'dan Gelen Siparişim Yok, Site Kapatıldı Ve İade İstiyorum
Kaya İstanbul isimli internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde kendi adıma, kredi kartımla toplam 4.201,45 TL ödeyerek 2 adet ceket–hırka siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra 4.855 numaralı siparişimin 10.03.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı.
Firmanın internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca e-posta ile iletişim kurabildim. i***@kaya-istanbul.com adresine yazdığımda hızlı bir dönüş yapıldı ve ürünlerin 8 ile 21 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak 23.03.2026 tarihi itibarıyla siteye artık erişemiyorum, aynı e-posta adresi üzerinden tekrar sorgulama yapmama rağmen bu kez hiçbir yanıt alamadım.
Mevcut şikayetleri de görünce hem mağdur olduğumu hem de güvenimin tamamen sarsıldığını belirtmek isterim. Elime ulaşmayan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.201,45 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
