to read complaints and reviews, or file yours.Kaya İstanbul'dan Siparişim 21 Gün Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı, Tam İade Bekliyorum
01.03.2026 tarihinde Kaya İstanbul adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 4882’dir. Siparişi oluştururken 8 ile 21 gün arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, bu süre dolmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında ürün uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünlerin Çin’den gönderildiğini, kargo sürecinde ise kimsenin süreci sahiplenmediğini fark ettim. Şu an ilgili siteye de ulaşamıyorum, siparişim ve kargomun güncel durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımla ödediğim toplam 4.999 TL’lik bu siparişle ilgili ya ürünlerimin derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde bilgi alamadığım ve siteye erişemediğim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Kaya İstanbul bana ürünün stokta olmadığını bu nedenle gönderilmediğini alternatif sundukları başka ürün tercih edersem göndereceklerini yazan bir mail attı.
Kaya İstanbul'dan 01.03.2026 tarihinde iki kıyafet sipariş ettim, 4882 numaralı siparişim 8‑21 gün içinde teslim edilmesi gerektiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Kargo uzun süre ‘yolda’ olarak göründü, ancak hiçbir bilgi alamadım ve siteye erişemiyorum. Ücret iade talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı aldatıcı ve oyalayıcı oldu.
Bankanıza işlem itirazı yaparak paranızı geri almayı deneyin