to read complaints and reviews, or file yours.Kaya İstanbul 12 Bin TL'lik Sipariş Gönderilmedi, Ödeme Çekildi
23.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “spkaya İstanbul” adlı firmadan 12 bin tl civarında tutarda ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç gönderilmedi.
Siparişim gelmeyince Instagram üzerinden firmayı aratmak istedim ancak hesabı bulamadım. Daha sonra Şikayetvar’da aynı firmayla ilgili, benim yaşadığıma çok benzer bir şikayet daha gördüm ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşündüm.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de firmaya tekrar ulaşamıyor olmam nedeniyle endişeliyim. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce sitelerinde bulunan sipariş takip sayfası artık açılmıyor, tamamen kaldırılmış görünüyor. Bu nedenle siparişimin son durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.
İlk şikayetimde sipariş tutarını 12.000 TL olarak belirtmiştim ancak dekontlarımı tekrar kontrol ettiğimde aslında toplamda 13.000 TL ödeme yaptığımı fark ettim. Bu dekontları mail yoluyla kendilerine ilettim. Artık ürünün gönderilmeyeceğini ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 13.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
23 Şubat'ta sipariş verdim, 5 Mart'ta yola çıktığını öğrendim ancak hâlâ ulaşmadı. Kargo sürekli ‘yolda’ diyor, marka kaba ve özür dilemedi, bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve pişman oldum.
Bu firma sipariş takip sayfasını da kaldırmış. Bu yüzden hiç güvenilir olmadıkları kanaatim pekişti. Ve artık siparişimi beklemek yerine daha önce yanlışlıkla 12000 TL olarak belirttiğim, ama aslında 13000 TL olan tutarın tarafıma iadesini istiyorum
