Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kaya Hotels
  • Rezervasyon Sonrası Ücret Kesildi, Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor
ID:34321320

Rezervasyon Sonrası Ücret Kesildi, Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Harun
Kaya Hotels
23 Kasım 11:49
34

02-04 Aralık 2025 tarihleri için Kaya Belek oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında sistemde kopma yaşandı ancak buna rağmen kredi kartımdan 15.840 TL tutarında ücret çekildi. Sistem koptuğu için rezervasyonumun başarılı olup olmadığını öğrenmek istedim fakat muhatap olacak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Elimde r871100700 onay numarası bulunuyor. Buna rağmen ne resepsiyon ne de rezervasyon birimine telefonla ulaşabildim, WhatsApp müşteri temsilcisine de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem ücret ödemiş durumdayım hem de rezervasyonumun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Rezervasyonumun r871100700 onay numarası üzerinden acilen kontrol edilerek, gerçekten yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli ise ödeme ve rezervasyon kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.

rezervasyon-sonrasi-ucret-kesildi-yetkiliye-ulasilamiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama

profile
Mehmet
23 Eylül 10:47
266

18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...

kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-3.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-2.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-1.jpg

Otel Rezervasyon İptali Sonrası 81 Bin TL İade Edilmiyor

profile
Kevser
08 Ekim 12:36
353

12 Eylül tarihinde, Sueno Deluxe Belek Otel’de 21 Ekim - 28 Ekim 2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumu Kevser E*** ve M****** D***** adına telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Toplamda 81.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği ve işlemin 15 iş günü içinde tama...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Martı La Perla Rezervasyon İptalinde Kapora Geri Ödemesi Yapmıyor

profile
Elif
03 Nisan 2024 21:52
1.415

13.02.2024 tarihinde martı la perla otelinde 23-26 Mayıs tarihleri arasında konaklayabilmek için rezervasyon yaptırdım ve 3000 TL kapora gönderdim. Görüştüğüm kişinin rezervasyon ile ilgili yanlış bilgilendirmesinden dolayı 25.02.2024 tarihinde tekrar arayıp rezervasyonumu iptal ettirmek istediğimi ...

1
Yavuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesinde Gecikme ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Yavuzhan
04 Ekim 2024 13:17
886

05.02.2024 tarihinde 498602 rezervasyon numarası ile 2-5 Ekim 2024 tarihleri için Grand Yazıcı Turban Otel için rezervasyon yapıldı. (19.215 TL) Ancak başka bir programım çıkınca 5 Eylül günü aranarak rezervasyon iptal edildi. Sözleşmede para iadesinin 14 gün içinde yapılır yazmasına rağmen, Müşteri...

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Kaya Hotels Kalmadığım Otelin Ücret İadesini Yapmıyor!

profile
Beste
09 Ağustos 2023 00:29
4.047

06/02/2023 de kayahotels.com üzerinden 1.163,44 euro ödeme yaparak 01/08/2023-05/08/2023 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere kaya Side otel rezervasyonu yaptırdım. Ödeme ise direk rezervasyon yaptırdığım tarihte kredi kartımdan çekildi ve tarafıma onay maili geldi. Öncelikle otele giriş yaptı...

Benzer Şikayet Yaz