to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Ücret Kesildi, Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor
02-04 Aralık 2025 tarihleri için Kaya Belek oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında sistemde kopma yaşandı ancak buna rağmen kredi kartımdan 15.840 TL tutarında ücret çekildi. Sistem koptuğu için rezervasyonumun başarılı olup olmadığını öğrenmek istedim fakat muhatap olacak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Elimde r871100700 onay numarası bulunuyor. Buna rağmen ne resepsiyon ne de rezervasyon birimine telefonla ulaşabildim, WhatsApp müşteri temsilcisine de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem ücret ödemiş durumdayım hem de rezervasyonumun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Rezervasyonumun r871100700 onay numarası üzerinden acilen kontrol edilerek, gerçekten yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli ise ödeme ve rezervasyon kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
