to read complaints and reviews, or file yours.Lisanslı Beşiktaş Voleybol Topunun Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Yardım Etmemesi
06.06.2026 tarihinde Konya Kaya Home mağazasından üzerinde “tmn lisanslı Beşiktaş ürünüdür” yazan bir voleybol topu satın aldım. Bu, aynı yerden aldığım ikinci voleybol topuydu; ilk aldığım top bir gün bile oynamadan araçta dururken patladı ve mecburen çöpe attım. Mağazaya güvenerek bu kez lisanslı ve daha kaliteli olduğu söylenen bu ürünü aldım.
Aldığım gün öğrencilerimle piknikte bu topu kullandık ve kısa süre içinde topun bazı yerlerinde üstteki deri görünümlü kaplama yırtıldı, alt lastik kısım dışarı çıktı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.
10.06.2026 tarihinde ürünü aldığım Konya Kaya Home mağazasına giderek durumu anlattım ve topu gösterdim. Orada çalışanlar telefonla müdürü aradılar ve bana topun garantisi olmadığını, böyle bir sorun varsa aldığım gün getirmem gerektiğini söylediler. Ürün daha bir hafta bile olmamışken “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem ilk aldığım topun patlaması hem de lisanslı diye satılan ikinci topun bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle mağazadan aldığım ürünlere olan güvenim tamamen sarsıldı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, aynı kalitede bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
