to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyüppark AVM’deki BTM mağazasından 24.03.2026 tarihinde Solazer marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 1 ay giymeme rağmen tabanı patladı ve yırtıldı. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan bu sorunu yaşamam üzerine, yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim bu defo için, 16.05.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya başvurdum.
Mağazadaki görevli, ayakkabıda bariz üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen sadece 15 gün içinde getirilen ürünlerde değişim yapabildiklerini, bu sürenin geçtiğini, bu nedenle hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunamayacaklarını söyledi. Üstelik “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar, yüzüme bakmadan konuşup adeta müşteriyi önemsemediklerini hissettirdiler. Mağazadaki ürünlerin garanti kapsamında olmadığı, hatta orijinal bile olmadığı ima edildi.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ayakkabının arkasında durulmaması ve çalışanların tavrı nedeniyle hem mağazadan hem de ürün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağazadaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür durumlar için daha çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Trabzon Forum AVM’deki In Street mağazasından Eylül 2025’te yaklaşık 3.500 TL ödeyerek sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha 5. Ay dolmadan dikişlerinde yırtılmalar ve kenarlarda aç...
Yaklaşık 1 ay önce, 14 Aralık’ta Bilecik Bozüyük Sarar AVM’deki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece sabah ve akşam işe giderken giydim, gün içinde sürekli ayağımda bile değildi. Buna rağmen ayakkabının tabanı kısa sürede yarıldı. 15 Ocak’ta ürünü mağazaya götü...
09.11.2025 tarihinde Ataşehir Metropol AVM’de bulunan mağazadan Salomon marka, Gore-Tex ve su geçirmez olduğu özellikle belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı ameliyatlı ayağımı koruyabilmek için, mecburen yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak ilk kullanım döneminde, yaklaşık 1–2 ay içi...
FLO Mağazacılık’tan Van Turkuaz AVM şubesinden 10.01.2026 tarihinde knx Casual model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay normal koşullarda kullandım ve kısa süre içinde ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünümü iade talebiyle incelemeye gönderdim ancak tara...
06.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından 13.000 TL ödeyerek Salamın marka outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama iki gün olmak üzere yaklaşık altı hafta kullandım. Bu ayakkabıyı giydiğim günlerde ayaklarımda belirgin bir koku oluştuğunu fark ettim, ancak farklı a...
Yorumlar