Kaya Artemis Resort Kara Listeleme Kararı Açıklama Ve Kaldırılma Talebi

Kaya Artemis Casino’da yaklaşık 3 yıl önce, kış döneminde yaşadığım bir olay nedeniyle haksız yere blacklist edildiğimi düşünüyorum. Kaya Artemis’te 3–4 defa para kazandıktan sonra bir sonraki gidişimde yine kumarhaneye girdim. Bir makinede oynarken makinenin paramı yediğini fark ettim ve başka bir makineye geçtim. Hemen ardından yanıma bir müdür geldi, yer değiştiremeyeceğimi, kartımı istedi ve “blacklistsin” diyerek işlem yapamayacağımı söyledi. Bu durum karşısında şok oldum, hiçbir açıklama da yapılmadı.

Daha sonra Kaya Palazzo’ya gittiğimde, kartımı verip para yükletmek istediğimde sistemden para yüklenemediğini öğrendim. Orada da Kaya Artemis’ten dolayı blacklist olduğum, konuyu Kaya Artemis Casino yönetimiyle görüşmem gerektiği söylendi. Kaya Artemis Casino yönetiminden biriyle görüştüğümde ise, “para kaybın yok, yönetim kararı” denilerek blacklist’in kaldırılmayacağı, herhangi bir detay veya gerekçe paylaşılmayacağı belirtildi. Oysa Kaya Palazzo’da bir defa bile kaybımı telafi edecek bir kazancım olmadı, özellikle oradaki blacklist durumu beni daha da üzdü. Kaya Palazzo’da yaşadığım bir gecede yaklaşık 60 bin tl kaybım oldu, önceki kayıplarımı ise burada tek tek saymıyorum.

Ben kimseyi rahatsız eden, yüksek sesle konuşan, kavga çıkaran bir oyuncu değilim. Sadece paramın yendiğini düşündüğüm için makine değiştirdim; sonuçta oynadığım para benim cebimden çıkan para ve bunun suç gibi görülmesini, üst üste birkaç kez para kazandım diye blacklist edilmemi kabul edemiyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, yazılı bir uyarı yapılmadan bu şekilde kara listeye alınmam hem Kaya Artemis’te hem de ortak sistem nedeniyle Kaya Palazzo’da beni mağdur etti.

Adım Şahsenem E****Kaya Artemis ve Kaya Palazzo yönetimlerinden, öncelikle beni neden blacklist ettiklerinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu kararın tekrar gözden geçirilerek blacklist uygulamasının kaldırılmasını ve yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve adil bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.