Kawasaki Motor Arızası Garanti Reddi Ve 3 Aylık Kullanılamama

2024 Eylül ayında Konya’daki bir bayiden satın aldığım Kawasaki ZX4RR motosikletim 8 bin kilometredeyken, tüm periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz yapılmış olmasına rağmen motor yatak sardı. Aracım yaklaşık 3 aydır İstanbul’daki ARN Motor yetkili servisinde bekliyor ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yetkili servise başvurduğumda, herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan sorunun garanti kapsamına alınmayacağı, yapılacak işlemlerin ücretli olacağı söylendi. Araç bu kadar düşük kilometrede ve bakımları tam olmasına rağmen böylesine ağır bir motor arızası yaşaması kabul edilebilir değilken, üstelik “gerekçe yok, garantiye girmez” denilerek geçiştirilmemden dolayı mağdur oldum.

Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir rapor ya da açıklama sunulmadan, tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse motor değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve yaklaşık 3 aydır aracımı kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kawasaki pişmanlıktır.