to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Zeytinyağı Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebime Cevap Alamadım
.O Oliva Zeytinyağları isimli, internet üzerinden zeytinyağı satan firmadan, O**** N**** isimli şahıstan 2025 Premium erken hasat zeytinyağı (yeşilimsi renkli, meyvemsi tat ve aromalı) siparişi verdim. Instagram ve Facebook sayfalarında videolu tanıtım yaparak satış yaptıklarını, özellikle 2025 erken hasat göndereceklerini teyit ederek, kendi internet sitelerindeki görseller ve açıklamalar doğrultusunda siparişimi oluşturdum. Zeytinyağı tarafıma ulaştı, tadına baktım ve çay bardağına koyarak görsel kanıt hazırladım. WhatsApp üzerinden yağın tadını, aromasını ve rengini beğenmediğimi ilettim. İlgili birime aktaracaklarını söylediler ancak çok kez aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. O**** N**** adına kayıtlı +905*******34 numaralı telefondan iade kodu istedim, ancak kod gönderilmedi. Kendi satış sayfasından sipariş bilgilerime erişim yetkim kaldırıldı ve bilgilerim silindi. Kargo görevlileri tarafından Konya Vatan Yurtiçi Kargo şubesine ulaşıldı, şahıs iade alamayacaklarını ve iade kargolarının olmadığını belirtti. Bu nedenle iade işlemi gerçekleşmedi. Şahıs, kalitesi düşük, 26.01.2025 üretim tarihli, yemeklik zeytinyağı göndererek dürüst davranmadı. Kargo 30 Ekim 2025'te tarafıma ulaştı. Yasal sürede iade etmek istedim fakat muhatap bulamadım. oolivazeytinyagi.shop internet sitesi üzerinden satış devam etmektedir. Ok**********@gmail.com adresine iade talebimi ilettim, ancak geri dönüş alamadım.
Oolivazeytinyağı. Shop üzerinden Oktay Nükte isimli şahısla iletişime geçerek “Erken Hasat Premium Zeytinyağı” siparişi verdim. Tarafıma gönderilen 5 litrelik tenekenin üretim tarihi 26/01/2025, tüketim tarihi ise 26/01/2027 olarak belirtilmişti. Ancak ürünün erken hasat olmadığı, yemeklik yağ sınıfında ve Naturel birinci yağ olduğu, üzerinde de açıkça yazıyordu. Erken hasat zeytinyağlarının Ocak ayında üretilmeyeceğini ve 2024 tarihli olması gerektiğini bildiğim için ürünün vaat edilen özelliklere sahip olmadığını anladım. Bu durumu 31 Ekim’de şahsa ayrıntılı şekilde ilettim, hatalarını ve bir açıklama/özür yapmaları gerektiğini belirttim ancak herhangi bir özür veya açıklama yapılmadı. Ürünün kalitesinin düşük olması nedeniyle uğraşmak istemedim ve sadece 250 TL’lik bir para iadesinin, VakıfBank hesabıma yapılmasını talep ettim. Ancak bu talebime de geri dönüş yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat şahıs tarafından engellendim ve telefonlarıma da cevap verilmedi. Ayrıca [email protected] adresine e-posta gönderdim, yine dönüş alamadım. Kargom Bursa Yıldırım Duaçınar Sürat Kargo şubesine ulaştı ve oradan teslim aldım. İade etmek istediğimde, Sürat Kargo şubesi görevlileri Konya Vatan şubesindeki yetkililere ulaştı, fakat firma sahibi iadeleri kabul etmeyeceğini ve ürünü almayacağını belirtti. Bu nedenle ürünü geri göndermedim, aksi halde iki defa kargo ücreti ödemek ya da ürünün alınmaması riskini göze almak istemedim. Siparişim için kredi kartı ile 1900 TL ödeme yaptım, fakat herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Şirketin Instagram, Facebook ve satış sayfaları aktif şekilde kullanılmaya devam ediyor. Erken hasat ve yeşil meyvemsi zeytinyağı videoları paylaşmaya devam ediyorlar, ancak bana gönderilen ürün vaat edilen özellikleri taşımıyor ve başka tüketicilerin de mağdur olmasından endişe ediyorum. Talebim; tarafıma özür dilenmesi ve gönderilen kalitesiz yağ için 250 TL’lik para iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yeni isim adı altında Hepsiburada com da satış yapmaktadır. Telefon numarası ve firma adresi sahibi aynı kişiler olabilir. Benim telefonuma cevap vermiyorlar. Eski firma Olivia yeni firma adı olives taş baskı zeytinyağı şu an Hepsiburada satışı yapıyor. Almam almanız tavsiye edemem. Araştırın