to read complaints and reviews, or file yours.Teneke İstediğim Ürün Bidon Gönderildi Ve Üzerinde Tarih Bilgisi Yok
Instagram’daki “egeden kooperatif zeytinyağı (egeden_zeytinyag1) ” adlı hesaptan 22.03.2026 tarihinde 10 litre zeytinyağı siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle ürünün teneke ambalajda gönderilmesini rica ettim ve bana bu şekilde gönderileceği söylendi.
24.03.2026 tarihinde gelen ürünü açtığımda zeytinyağının teneke yerine bidon içerisinde gönderildiğini gördüm. Ayrıca bidonun üzerinde son kullanma tarihi, parti numarası gibi hiçbir bilginin yazmadığını fark ettim. Bu durum hem güven vermedi hem de sipariş verirken özellikle belirttiğim ambalaj talebime aykırı olduğu için ürünü iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün üzerinde herhangi bir ibare bulunmadığı için içeriğinin ne olduğunu bilemeyeceğimi ve bu şekilde güven vermediğini açıkça ilettim. Buna karşılık olarak bana 2025 yılının 10. Ayına ait bir analiz raporu gönderdiler ancak üzerinde üretim parti numarası ve son kullanma tarihi olmayan bu ürüne ait olduğunun anlaşılmadığını belirttim.
İade talebim için satıcıyla yazışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün, konuştuğumuz şekilde gönderilmemesi ve üzerinde temel bilgilerin dahi bulunmaması nedeniyle siparişin iptal edilmesini, ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü teneke yerine bidonla aldım, ambalaj talebim karşılanmadı, bidon üzerinde son kullanma tarihi ve parti numarası yok. WhatsApp ile iletişime geçtim, analiz raporu gönderildi fakat eksik bilgi nedeniyle iade talebime yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bende sizinle aynı sorunu yaşadım üzerinde herhangi bir yazı yok kargo kutusundaki barkod da paşalıoğlu zeytincilik tarım yazıyor sebebini sordum ama cevap dahi yazmadılar