Sahte Zeytinyağı Ve Geri Ödenmeyen 2.500 TL

Instagram’da “Egeden Zeytincilik / Egeden Zeytinyağı” adlı sayfadan 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünler 10 Mart’ta elime ulaştı ve 2.500 TL’yi kapıda ödeme olarak ödedim. Ancak gelen yağlar tam olarak zeytinyağı değildi, karışık bir yağ gibiydi ve kokusu kesinlikle zeytinyağına benzemiyordu.

Bu nedenle ürünleri Yurtiçi Kargo ile 16 Mart’ta iade ettim ve kargo 17 Mart’ta karşı tarafa teslim edildi. Kargo takip numaram 302971875494’tür. Firma hem “Egeden Zeytincilik” hem de “Paşalıoğlu Zeytincilik” isimlerini kullanıyor, ayrıca Instagram profil fotoğrafı ve ismini de sürekli değiştiriyor. Adres olarak da Küçükköy Caddesi No:202 10410 Balıkesir/Ayvalık bilgisi veriliyor.

İade sonrası günlerce 0534********61 numaralı telefon üzerinden görüştüm, paramın iadesi yapılacağı söylendi ancak sürekli oyalandım ve en sonunda bu numara tarafından engellendim. Daha sonra 0541********61 numarasını aradım, telefondaki bayan da oyalamaya devam ediyor, somut bir geri ödeme yapılmıyor.

Gelen ürünlerin zeytinyağı olmaması ve iademin kabul edilmesine rağmen paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili firma tarafından 2.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.