Sipariş Edilen Kalibrede Zeytin Gönderilmedi

Kavlak’ın kendi sitesi olan kavlak.com.tr üzerinden, “Premium” isimli ve 180-200 kalibre olarak özenle seçilip paketlendiği belirtilen en pahalı siyah zeytinden 1 kg sipariş verdim. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak paketten çıkan zeytinlerin sayısı 231 adet olarak ölçtüm ve bu da 231-260 kalibreye denk geliyor. Yani bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden hem daha küçük hem de daha ucuz olan kalibreye ait.

Ürünün ambalajında herhangi bir kalibre bilgisi yoktu, sadece sitedeki ürün açıklamasında 180-200 kalibre olduğu belirtilmişti. Teslim aldığım üründe ise bu bilgiye uyulmamış. Kavlak markasından uzun yıllardır alışveriş yapıyorum ve özellikle en nadir ve pahalı kalibreyi sipariş ettiğim için zeytinleri sayarak emin olmak istedim. Kapağını açar açmaz da 180 kalibre olmadığı zaten anlaşılıyordu.

Ücret iadesi istemiyorum. Sipariş ettiğim gibi 1 kg ve 180-200 kalibre aralığında olan Premium siyah zeytinin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü denemek için az miktarda sipariş vermiştim, memnun kalırsam daha fazla sipariş verecektim. Açıklamada belirtilen kalibrede ürün gönderilmesini rica ediyorum.