to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Haklarım Yok Sayıldı, Mağdur Edildim!
Katrem Boituque markasından Instagram üzerinden 103000022177 numaralı siparişimle Muhteşem Taşlı Takım aldım. Ürünü Mersin Tarsus adresine teslim aldım ve ödemesini 1.000 TL olarak yaptım. Ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişime yönlendirdiler ve bunun için de 215 TL kargo ücreti talep ettiler. Cayma hakkımı, ilgili yönetmeliği ve yasal haklarımı kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
13.10.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili hâlâ bir çözüm sunulmadı, anlaşmaya varılmadı. Hem iade hem de değişim için ücret talep edilmesi ve yasal haklarımın göz ardı edilmesi nedeniyle çok mağdur oldum. Hakkımı helal etmiyorum ve bu markadan kesinlikle memnun kalmadım.
