Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

25 Temmuz’da Katremboutique adlı internet sitesinden 950 TL ödeyerek takım elbise siparişi verdim. Siparişten sonra bana önce ürünün hazırlanmakta olduğu söylendi ve 6 Ağustos’a kadar sürekli oyalandım. Sonrasında ise ürünün kalmadığı belirtildi ve yeni bir ürün seçmem istendi. Ancak bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. IBAN bilgilerimi göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve mesajlarıma da dönüş alamıyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, telefonla ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Elimde ödeme dekontu mevcut. Paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.