to read complaints and reviews, or file yours.Genç Müşteriyi Yanıltan Bütçe Şişirilmesi Ve Katılım Bedeli
Katılım Evim İstanbul Esenyurt şubesinde 30.08.2025 tarihinde 2.000.000 ₺ bütçeyle araç için sisteme dahil oldum. Kendi rızamla girdiğim bu tutardan sonra şubeden sürekli aranarak şubeye çağrıldım ve bütçemi önce 6.000.000 ₺’ye, ardından da 10.000.000 ₺’ye çıkarmam için yönlendirildim. Bu görüşmelerde bana bütçemin daha sonra tekrar 2.000.000 ₺’ye indirileceği, bu şekilde daha hızlı araç teslimatı olacağı şeklinde sözler verildi.
Bu ikna sürecini yürüten kişi daha sonra primini aldıktan sonra işten çıkarıldı ve benim gibi en az dört kişiyi daha bu şekilde mağdur ettiği söylendi. Bugün geldiğim noktada sistemde hâlâ 10.000.000 ₺’lik sözleşme görünüyor, 10.000.000 ₺ üzerinden katılım bedeli alındı ve ben tekrar 2.000.000 ₺’lik sözleşmeye dönmek istediğimde “paranız yanar” denilerek talebim reddedildi. 10.000.000 ₺’lik katılım bedelini ödeyebilecek bir gücüm yok ve yaklaşık 850.000 ₺’lik birikimim adeta çöpe gitmiş durumda.
Ben daha 18 yaşında bir gencim ve bu para benim tüm birikimimdi. Gecemi gündüzüme katarak çalıştım, o parayı biriktirdim; bu parayla alacağım aracı satarak hayatımı kurmayı planlıyordum. Yaşanan süreç sebebiyle psikolojik olarak da çok yıpranmış durumdayım ve kendimi ciddi anlamda çaresiz hissediyorum. Buna rağmen sorunun çözülmesi için farklı yerlere başvuruda bulundum ve hakkımı yasal yollarla aramaya çalışıyorum.
Katılım Evim’in yaptığı yoğun reklamlarla oluşturduğu güvene dayanarak bu sisteme girdim; ancak şu an kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Elimdeki 250816957 numaralı sözleşmemin, başlangıçta anlaştığımız gibi 2.000.000 ₺ üzerinden devam etmesini, haksız yere alınan ve yakılmakla tehdit edilen tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benim gibi aynı yöntemle ikna edilip mağdur edilen diğer kişilerin durumlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Şirketin, özellikle genç ve ilk kez böyle bir sisteme giren müşterilere karşı daha şeffaf, açık ve sorumluluk sahibi davranmasını, bu olayda oluşan mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Temsilcizniz tarafından zaten temsilciniz 25/2 kanunundan kovuldu ve o çok övdüğünüz sözleşmenizde temsilcimiz sizi kandırsa bile paranız yanar diye bir cümle yok lütfen mağduriyetimi anlayın sizden para falan da istemiyorum sözleşmemi 2.000.000₺ indirin ve kalan paramıda taksitlerime yansıtın ben 18 yaşında bir Türk vatandaşı genciyim bütün sermayemi oraya yatırdım artık anlayın beni lütfen benim o paralarla hayallerim vardı
Merhaba Fatih Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. İlgili sözleşmenize ait mahsup işleminizde, Yazılı beyanınız ile Çağrı Merkezimiz aracılığıyla alınan sözlü beyanınız esas alınmıştır. İşlem çift aşamalı onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Üyelik bedelinizde düşürme işlemi uygulanabilir; ancak organizasyon ücretinde herhangi bir değişiklik veya iade uygulanamaz. Mobil uygulama aracılığıyla elektronik ortamda kabul etmiş olduğunuz sözleşmenizin 7. maddesinde detaylar yer almaktadır. Sözleşmenizde değişiklik yapılması hâlinde, yeniden belirlenecek taksit tutarlarınız, peşinat tutarınız, organizasyon ücretiniz ve tahsisat tarihiniz ile ilgili detaylı bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri, hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Katılımevim firmasında bir programa girerken %7 veya %8,5 organizasyon bedeli ödeniyor. Müşteriyi sisteme alırken her şeyi yapıyorlar. Ancak bir sorun olduğunda ki çoğunlukla oluyor, ne müşteri temsilcilerinden ne de şikayet hatlarından bir sonuç alınamıyor. Ya telefonlara hiç cevap vermiyorlar ya da sorununuzu ileteceğiz diyorlar. Merkezdeki yetkililere de zaten ulaşılamıyor. Firmanın müşteri memnuniyeti diye bir anlayışı yok. Dolayısıyla çok sorun hiç çözüm