
"Eslem hanım arayarak sorunumla ilgilendi. Yaklaşımı ve sorunu çözüşü çok iyiydi, kendisine çok teşekkür ediyorum"

"Eslem hanım arayarak sorunumla ilgilendi. Yaklaşımı ve sorunu çözüşü çok iyiydi, kendisine çok teşekkür ediyorum"

Katılımevim'den 500 bin TL'lik arabaya girdim 30 taksit. 20. Taksiti ödedim ki paramı -0'a çıkardıktan sonra ödedi yine ...ödemeyeceklerdi tartıştık, sonra bana diyor eski müdür sizleri ve bizleri yanılttı o yüzden senin gecikti. Peki soruyorum bunun sorumlusu ben miyim? Dekont göstermeme rağmen 1 taks

"Eslem hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

Katılımevim’de yaklaşık 30 gündür yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ödeme planları... ekranında özellikle taksit ödemesi yapmak için açıklama kısmına “taksit” yazmama rağmen, gönderdiğim para sistemde katılım bedeline alındı. Oysa katılım bedelleri kart ile ödenebi
Katılımevim Ümraniye şubesinde bulunduğum araç teslimat planında teslimat t...arihim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemde teslim tarihi olar

"Teşekkürler"
Katılımevim Tasarruf Finansman a. Ş. Gaziantep şubesinde 05.08.2025 tarihin...de 2.000.000 TL verip 3.500.000 TL almak üzere 250815215 numaralı sözleşmey

"Tarafıma çabuk dönüldüğü ve şikayetimin göz ardı edilmediği için teşekkür ederim"

"Şikayet üzerine arayıp süreci hızlandırdılar ve teslimat işlemimiz başladı"


"Katılımevim sorunumu çözdü bu yüzden şikayetimi kaldırıyorum teşekkürler"
12.08.2025 tarihinde Pendik/İstanbul katılımevim şubesinde görüşme yaptım ve 1,3 milyonluk 15 sabit taksitli araç organi...zasyonuna dahil oldum. Kendilerine organizasyon bedelini kredi kartımın ekstresini kesildikten sonra ödediğimde teslimatta bir gecikme olur mu diye sorduğum zaman herhangi bir soru

Katılımevim Rize Şubesi ile yaklaşık 500.000 TL tutarında, 5 ayda teslim olacak şekilde ve aylık 33.333 TL taksit ile, 3...5.000 TL katılım ücreti içeren araç finansmanı sözleşmesi yaptım. Üye numaram 250617C***’dir. Haziran ayında ilk sözleşmemi imzaladım. Sözleşme aşamasında peşinat tutarı talep edi
"Katılımevimi diğer şirketlere nazaran daha az şikayete sahip olduğu için tercih etmiştim ancak teslimat sürecinde gecikmeler yaşandı. Gecikmelerin üstüne ek taleplerde bulunmuşlardı. En azından Şikayetvar aracılığıyla genel merkezden yetkili kişilere ulaşılabildi ve sağlıklı geri dönüş sağlandı. Sıkıntılarla ilgili durumu araştırdıklarını ve bundan sonraki müşterilere daha sağlıklı hizmet vermek istediklerini belirttiler. Öncesinde olan gecikmeyi engellemeseler de en azından son andaki pürüzü hızlı çözdüler. Tekrar katılımevimle sözleşme yapmayı tercih ederim. Şikayetleri cevaplayan ekibe teşekkürler"
Katılımevim konut organizasyonuna dahil oldum ve sözleşmeye göre tahsisat t...arihim 20 Aralık – 30 Aralık arasındaydı. Aralık ayının 1’inde tüm belgeler

24.09.2024 tarihinde Katılimevim Gaziosmanpaşa şubesinden 3 milyon TL’lik konut veya araç finansmanı için sisteme dahil ...oldum ve 267.000 TL katılım bedeli ödedim. 18.11.2025 tarihinde yapılan kura sonucu çıkışım gerçekleşti ve bana ev veya araç bulmam gerektiği söylendi. Ev buldum; ancak ev sahibi v

Katılım Evim Keçiören şubesi müşterisiyim. Sözleşme numaram 240909130’dur. Aralık ayında 4.167 TL tutarındaki taksiti öd...emek isterken, 29.12.2025 tarihinde yanlışlıkla hem Aralık hem de Ocak ayı taksiti ödenmiş ve sistemde iki taksit birden görünmüştür. Daha sonra Ocak ayı taksiti olarak geçen bu öd

"Katilim evime teşekkür ederim. Sorunum giderildi hepsine ayrı teşekkür ederim"

"İlginiz için teşekkürler"
Katılım Evim ile Samsun şubesinde 1 milyon liralık araç alımı için başvuru yaptım ve çekilişli sisteme dahil oldum. Peşi...natımın 85 bin lirasını verdim, kalan kısmı da taksitlendirilerek ödemelerimi zamanından önce yaptım. Çekilişte adım çıktı ve bana teslimatın kasım ayında yapılacağı söylendi. Daha

"Müşteri temsilcim genel merkezden arayan ve çözüme ulaştıran hem kibar hem anlayışlı hem de bilgi donanımlı insan psikolojisinden anlayan Eslem hanıma çok çok çok teşekkür ederim. Allah Razı olsun kendisinden."

Katılım Evim Kahramanmaraş şubesi üzerinden 3 milyonluk bir eve girmek için sözleşme yaptım ve 24.06.2025 tarihinde sist...eme dahil oldum. Bu kapsamda 190.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve toplamda üç taksit ödedikten sonra işlerimin çok kötü gitmesi nedeniyle ödemelere devam edemez hale geldim. Ş

"Sorunum ilgili bir şekilde giderildi teşekkürler"
Her ayın 15. Düzenli taksitlerimi ödeyen bir müşteriyim. 15.12.2025 günü yine taksitimi ödedim ama sisteme bir türlü düş...medi mesajda gelmedi. Müşteri temsilcim e*** hanıma WhatsApp üzerinden dekont göndererek rica ederek gayet düzgün bir şekilde kontrol edebilir misiniz dedim. Sistemde sound var diy

Katılımevim ile araç alımı için yaptığım sözleşme kapsamında teslimat tarihim 20-30 Kasım aralığı olarak belirtilmesine ...rağmen Antalya Kepez şubesi teslimat günümü bir türlü netleştirmedi. Bu süreçte defalarca kez şubeyi aradım, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak teslimat zamanında yapılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73