to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Çekiliş Katılımı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Tazminat Talebi
22.01.2026 tarihinde Katılımevim Isparta şubesinde, müşteri temsilcisi E*** K*** aracılığıyla “Araba 36 Super (kur’alı sistem) ” paketine 1.000.000 TL bedelle katıldım. Görüşmelerimizde, taksitlerimi düzenli ödediğim sürece katıldığım tarihten itibaren her ay kuraya dahil olacağım, ismim çıktığında da BDDK kuralı gereği 5 ay sonra teslim alabileceğim söylendi. Bu sözlere güvenerek sözleşmeyi imzaladım, ancak vaktim kısıtlı olduğundan sözleşmenin tamamını detaylı okuyamadım.
Sisteme sonradan baktığımda sadece Şubat ayında kuraya dahil edildiğimi, bir sonraki sıra belirleme tarihinin ise Temmuz olarak göründüğünü fark ettim. Mart ayı çekilişini beklerken bu durumu görünce, bana verilen “her ay çekilişe katılırsınız” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını anladım. 6361 sayılı Kanun ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu durumun ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum.
Katılımevim’i aradığımda, arama ve ses kayıtları incelenirse görülebileceği üzere, yine her ay taksitimi ödediğim sürece o ayki çekilişe katılabileceğim söylendi. Buna rağmen sistemde bunun aksi yer almaktadır. Isparta şubesi müşteri danışmanı E*** K*** ile yüz yüze ve WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde durumu izah etmeme rağmen, kendisi bana “ben size bu şekilde anlatmıştım” diyerek beyanlarını inkar etmiştir.
Ben bir askeri personelim ve yılların emeğiyle biriktirdiğim paramı bu sisteme güvenerek yatırdım. Katılımevim’e 63.750 TL tasarruf bedeli ve 3 ay boyunca 83.334 TL taksit ödedim. Benden istenen toplam katılım bedeli 85.000 TL olup, taksitlerim hâlâ devam etmektedir. Üye numaram 2601999048’dir. Yanlış bilgilendirme ve sonrasındaki inkar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, Katılımevim’den bugüne kadar ödediğim tüm bedellerin, dosya masrafları dahil olmak üzere eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon, yüz yüze görüşme ve WhatsApp yazışma kayıtlarımın incelenerek bana verilen taahhütlerin ortaya konulmasını ve tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ben eşiyim kesinlikle bahsetmedi Isparta şube çalışanı şu an 85 bin katılım ücretimizi alamıyoruz çıkmak istediğimizi söylediğimizde gerçek bilgileri saklayarak imza attırdı kimse böyle bir sisteme dahil olmak istemez ilk çekilişten 4 ay sonra çekilişler devam edeceğini bize bildirseydi biz o an çıkar giderdik çünkü biz her ay olarak hep konuşmamızda söylemler geçirdik ama şurada yanlış anladınız bu şekilde sistem demedi 5 ay sonunda teslimatlar çıkan kişilere başladığını belirtti tüm haklarımızı almak için Tüketici Hakem Heyeti BDDK CİMER tüm yollarla hakkımızı arayacağız