Katılımoto Katılım Ücretinin İadesi İçin Şirketin Yanıltıcı Finansman Değişikliği Talebi

Karabük katılım evim şubesinden 3 milyon tl’lik ev finansmanına üye oldum. Toplam 255 bin tl olan katılım ücretinin 127 bin tl’sini ilk aşamada peşin olarak ödedim. Kısa süre sonra işsiz kaldım ve daha ilk taksiti bile ödeyemeden, şirket patronunun kaçtığına dair haberler çıktı.

Bunun üzerine yaklaşık 1 ay boyunca müşteri temsilcisiyle görüşerek, en azından katılım ücretim yanmasın diye ev finansmanını araba finansmanına çevirmek istedim. 3 milyonluk ev finansmanı yerine, daha kısa sürede ödeyebileceğim 1 milyon tl’lik araba finansmanına geçmeyi talep ettim. İlk başta bu konuda sorun olmayacağını, evden arabaya geçiş ve kampanya koşullarının mümkün olduğunu söylediler. WhatsApp yazışmalarımızda da bu yönde bilgilendirmeler yapıldı ancak hiçbir zaman net, açık ve bağlayıcı bir kampanya detayı paylaşılmadı.

Daha sonra ise önce katılım ücretinin kalan kısmını da tamamen ödemem gerektiğini, ancak ondan sonra finansman tutarını 1,5 milyon tl’ye düşürebileceklerini, aksi takdirde hem sistem değişikliğinin yapılmayacağını hem de ödediğim katılım ücretinin yanacağını söylediler. Başta her konuda yardımcı olacaklarını söyleyip, sonrasında “katılım ücretiniz yanar, önce tamamını ödeyin” denilmesini kabul etmiyorum ve bunu mağduriyet ve güven suistimali olarak görüyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği açısından müşteri numaramın ve T. C. Kimlik bilgilerimin gizli tutulmasını istiyorum. Ödediğim 127 bin tl katılım ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.