Yanlış Bilgilendirme Sonucu 500.000 TL'lik Sözleşme Artırıldı

Katılım Evim’de 21.06.2026 tarihinde 2****2 numaralı tasarruf planına 500.000 TL’lik araç alımı üzerinden kayıt oldum ve tüm planlamamı bu tutara göre yaptım. Kayıt esnasında müşteri temsilcisi E**** T**********, ileride sözleşme içinde tekrar aynı rakam üzerinden sözleşme yapabileceğimizi, bu konuda sorun olmayacağını söyledi.

Bugün sözleşme değişikliği için tekrar görüştüğümde, 500.000 TL üzerinden devam etmek istediğimi, daha yüksek taksit de ödeyebileceğimi belirttim. Buna rağmen bana ya fiyatı yaklaşık %30 artırarak 650.000 TL’ye çıkaracaklarını ya da sözleşme bedelimin silineceğini, yani ilk başta konuştuğumuz şartlarla devam edemeyeceğimi söylediler. Daha sonra müşteri temsilcim değişti ve yeni temsilcim de E**** Bey hakkında birçok kişinin yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle şikayetçi olduğunu söyledi.

Ben ilk kayıt olduğum gün bana anlatılan ve kabul ettiğim şartların, yani 500.000 TL üzerinden sözleşme değişikliğinin aynen uygulanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim katılım bedelinin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını rica ederim.