to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim'den Geri Ödeme Sorunu: 84.150 TL'nin İadesi Bekleniyor
Katılımevim tasarruf finansman a. Ş. Ye ödemiş olduğum 84.150 TL katılım bedelini hiçbir şekilde geri alamıyorum. İlgili ödemeyi plan değişikliği ile yaklaşık 1 yıl önce tamamladım. Ancak yaşamış olduğum ekonomik koşullar sebebi ile yaklaşık 1 yıldır taksit ödeyemiyorum. Kurumu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimde geçen hafta dalga geçer gibi 134 TL bir iade yaptılar. Ekonomik olarak oldukça zor günler geçirdiğim için bu iadenin yapılması aile ekonomime oldukça katkı sağlayacak olup, acilen iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Koray Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Siz 84.150 TL karşılığında sadece 134 TL iade ettiniz hem de dalga geçer gibi. Yetmezmiş gibi hiçbir ıslak imzalı talebim olmadan sözleşmemi iptal ettiniz ve şimdi ödeme yapmak istesem bile ödeme yapabileceğim bir sözleşme numaram bile yok. Yazıklar olsun bu zor durumumda hiçbir şekilde yardımcı olmadınız.
