Katılımevim'de Sözleşme İhlali: Ödeme Gecikmesi Ve Araç Teslimatı Sorunu

Katılımevim’de 5.000.000 TL’lik sözleşmem bulunuyor. 02.10.2026 tarihinde şirket beni arayarak, alacağım 2. El araç için 4.300.000 TL ödemenin 06.10.2026’da yapılabileceğini, kalan kısımla da hemen sıfır araç alabileceğimi iletti. O tarihte yurt dışında iş seyahatinde olacağımı, bunu da uçak biletimi kanıt olarak sunarak belirttim ve teslimatın Türkiye’ye döneceğim 09.10.2026 Cuma gününe alınmasını istedim. “Tamam, hallederiz” denilerek bu tarih için onay verildi. Ben de bu onaya güvenerek 04.10.2026’da sıfır araç için bayiye kapora ödedim ve eşimin aracını takasa verdim.

05.10 tarihinde sıfır araç proformamı Ümraniye şubesindeki temsilcime ilettim. 06.10 Salı günü temsilcim o şubeden ayrıldığını söyleyip beni tahsilat biriminden Ö*** F**** Bey’e yönlendirdi. Teslimatta bir sorun olmadığı teyit edilince evrakları kendisine WhatsApp üzerinden hemen ilettim. Ancak Cuma günü (09.10) yurt dışından dönüp süreci sorduğumda, Ö*** F**** Bey’in Salı gününden beri elinde olan proformayı görmediği ve sisteme yüklemediği ortaya çıktı. Saatler sonra evrakın “kaşe yok” gerekçesiyle reddedildiğini söylediler. Evraklarımın sisteme ancak Cumartesi günü yüklendiğini ise tamamen kendi çabamla arayıp sorarak öğrenebildim.

Pazartesi günü tahsilat yetkilisini yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Akşam saat 17.00 civarında sadece “ödemeyi Perşembeye çekmeye çalışıyoruz” şeklinde bir mesaj atıldı. Bugün (13.10) yeni atanan temsilcim beni arayıp “Perşembe ödemeyi büyük ihtimal alırsınız, müdürüm merkezle görüşecek” demesine rağmen, hemen ardından durumu teyit etmek için aradığımda bu kez 22 Ekim 2026 tarihinden önce ödeme yapamayacaklarını öğrendim.

Hiçbir eksiğim olmamasına ve teslimat tarihi için baştan Cuma günü onay almama rağmen, tamamen personel ihmali ve amatörlük nedeniyle hem bayiye hem de 2. El aracı alacağım kişiye karşı zor durumda bırakıldım. Aracı alacağım kişi de bu paraya güvenerek başka bir araca kapora verdi. Sürecin sürekli ötelendiğinin söylenmesi, hem benim hem de karşı tarafların ödediği kaporaları yanma riskini doğurmuş, ayrıca araç fiyatlarındaki artışlar nedeniyle ilave maddi zarara uğrama ihtimalimi artırmıştır.

Katılımevim’in, tarafıma verilen sözlere uygun şekilde araç bedeli ödemesini bir an önce yapmasını ve yaşattığı bu mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda, kaporalarımın yanması ve fiyat artışlarından doğabilecek tüm maddi zararlarım için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.