to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sözleşmeye Aykırı Erken Ödeme Talebi Ve Satıcı Ödemesindeki Gecikme
Katılımevim İle 15 ay vadeli, 3.000.000 TL tutarında ve 5. Ay sonunda ödemeli bir finansman sözleşmesi imzaladım. Satın almak istediğim konutun yapım süreci uzadığı ve %80 seviyesine ulaşmadığı için, sözleşmedeki 5. Ay sonunda satış işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte ilk 9 taksitimi düzenli ve zamanında ödedim.
9. Ayın sonunda konutun inşaat seviyesi %83’e ulaştı ve KatılımEvim’in bilgisi ve onayı dahilinde satış işlemini yaparak satın aldığım evi şirkete ipotek olarak gösterdim. Tapu ve ipotek belgelerini KatılımEvim’e ilettim ve satıcıya, sözleşmemiz kapsamında taahhüt edilen 3.000.000 TL’lik ödemenin yapılmasını talep ettim. Ancak şirket, kendi uygulamaları gerekçe gösterilerek 10. Taksiti erken ödememizi istediğini, bu ödeme yapılmadan satıcıya ödeme yapamayacağını beyan etti.
Bugün itibarıyla KatılımEvim’e yaklaşık 1.800.000 TL ödeme yaptım, oysa sözleşmeye göre bu aşamada 1.000.000 TL ödemem yeterliydi. Gerekli tutardan çok daha fazlasını ödemiş olmamıza ve evi ipotek vermemize rağmen, satış işlemlerinin tamamlanmasının üzerinden iki gün geçmesine karşın satıcıya ödeme yapılmamıştır. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk ve satıcıya karşı verdiğimiz ödeme taahhüdünü yerine getiremedik.
Tüm bu sebeplerle Katılımevim a. Ş.’nin bu uygulamasından son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, sözleşmede yer almayan bu tür keyfi ve mantıksız uygulamalardan vazgeçilmesini ve satıcıya yapılması gereken ödemenin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çok amatör çalışan, sözleşme imzalatılana kadar sevimli, sonrasında ise tamamen değişen bir yaklaşım sergileyen bir şirketle karşı karşıya kaldım. Ayrıca konu hakkında BDDK ve CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Firma teslimat ödemesini gecikmeli ve eksik olarak yaptı. Bu kez de tarafımıza bilgilendirme yapmadan, bizden tahsil etmesi gereken DASK, konut sigortası vb. Masrafları, satıcıya yapacağı ödemeden keserek eksik ödeme yaptı. Biz satıcıya bu masrafları ayrıca ödemek zorunda kaldık. Satıcıya bir değil birkaç kez rezil olduk. Hata üstüne hata yapan kurumsallıkla ilgisi olamayan bir firma, çok sıkı denetlenmeli, mağduriyetler önlenmelidir.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hüseyin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tahsisatınız üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. İlgili şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Yasalara uygunluk konusundaki değerlendirmeyi sizin değil de objektif değerlendirme olabilmesi için, üst kurumların yapması gerektiğini düşünüyorum bu amaçla da BDDK´ya başvuru yaptık. Bilgilendirme konusunda çok zafiyetiniz var. Özür dileyip şikayetinizi kaldırın demekle sorun çözülmüş olmuyor. Süreci yasal kanallardan sonuna kadar takip edeceğiz.
