to read complaints and reviews, or file yours.Katılimevim Silivri Şubesinde 170 Bin TL Ücret İadesi Reddedildi
Katılimevim Silivri İstanbul şubesine önce araç için kayıt oldum, daha sonra sistemi konuta çevirdim. Toplam organizasyon ücreti 340 bin tl idi ve bunun 170 bin tl’sini ödedim. Daha sonra memnun kalmadığım için organizasyondan vazgeçip ödediğim 170 bin tl organizasyon ücretinin iadesini talep ettim ancak tarafıma iade olmayacağı söylendi.
Param yanmasın diye bu kez tekrardan sisteme araç olarak devam etmek istediğimi ilettim. Tüm bu süreç Mayıs 2026 ile Ağustos 2026 ayları arasında yaşandı ve yaklaşık 3 aydır param içeride bekliyor. Ne organizasyondan sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum ne de ödediğim organizasyon ücretini geri alabiliyorum.
Katılimevim’in, ödemiş olduğum 170 bin tl tutarındaki organizasyon ücretimi iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ancak, 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketleri Kanunu’na göre finansman desteği sağlanmadan organizasyon bedeli alınması mümkün değildir. Katılevim ise finansman desteği sağlamadan bu ücreti tahsil ederek hem kanuna hem de kanunun amacına aykırı hareket etmiş, tüketici haklarını ihlal etmiş ve haksız kazanç elde etmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve iade yapılmayacağı belirtildi. Bu uygulamanın usulsüz olduğunu düşünüyorum. Sözleşmemin iptal edilmesini ve finansman desteği sağlanmadan alınan 170 000 TL organizasyon bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
