Katılimevim Şehreküstü Şubesinde Eksik Bilgilendirme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Dikkat! Bursa Osmangazi Şehreküstü şubesi Katılimevim firmasıyla alakalı yaşanan sorunlar.
Öncelikle 1.000.000 hesabına katılım sağladık fakat bunun için bize sunulan avantajlar başta ağırlamalar, çaylar, kahveler, samimi sohbetler danışman Kısmet Hanım tarafından bize yapıldı. Daha sonrasında ise bize, alacağınız evin ya da dükkanın eksper ücretinin tarafımızca karşılandığı vaadi verildi. Hatta biz ***** gibi birkaç şirketi daha dolaşıp en karlı olanı seçmeyi düşünüyorduk. Kısmet Hanım'ın bize sunduğu eksper ücreti karşılanması dolayısıyla Katılimevim'i seçtik. Bir dükkan bulduk, burası için bazı evraklar istendi, hepsini tek tek gönderdik. Tabii bu süreçte sık sık telefon görüşmeleri oldu. Bunlar genellikle bizim arayıp da ulaşamadığımız ve ilgisiz, umursamaz tavırlı olan görüşmelerdi çünkü verilen sözler tutulmuyor. Neyse, dükkan için eksper ücreti bize yansıtıldı. Sonuç olarak eksper dükkana onay vermedi. Bunun için genel merkez dahil her yere ulaşmaya çalıştık. Sürekli bekletildik ve bir şekilde ulaştık, şikayetimizi oluşturduk. Ertesi gün çözüm merkezi aradı, çalıştığım için saat 17.00'de arayın dedim, tamam sorun değil dediler ve kimse aramadı. Hatta 17'den sonra bizzat kendim arayıp ulaşmaya çalıştım. Zor bela bağlandık fakat kayıt bulunmadığını ve mesainin sona erdiğini söylediler. Sürekli uğraştık, bu kadar zor olduğunu bilmiyordum. Bu işin resmen paramızla mağdur olduk. Keşke **** ya da *****'e başvurumuzu yapsaydık diyorum...
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Özkan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım ‘ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.9. maddesinde belirtildiği üzere; “Ekspertiz ücreti, ipotek masrafı, tapu, sigorta masrafları, damga vergisi ve sözleşme sonrasında yeni yasalar kapsamında meydana gelebilecek tüm ilave masraflar üyeye aittir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi















Bunlar tam bir yalancı. Özellikle aynı şekilde Bursa Osmangazi şubesinde kısmet hanımın yalanlarına bizde mağdur edildik. Teslimatçıları Samet bey horlayarak yapıyor işini. Birbirleriyle bağlantıları bile yok naptiklarini bilmiyorlar. İmza atmadan evvel her şeyi biz karşılıyoruz deyip şuan burda da olduğu gibi yasal prosedüre göre doğru yaptık demişler. Tüm çevrene ilet kardeşim bunları kimse yazılmasın katılımevine