to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Güven Eksikliği
Ben Keçiören'deki katılım evime katıldım. Orada çalışan H***** isminde bir bayan ilgilendi fakat katıldıktan sonraki günlerde aradığım zaman telefonlara bile cevap vermiyor ve bu şekilde ulaştığımda o zaman söylediğini şimdi inkâr ediyor. Kura sözde canlı yayın deniyor fakat orada da hile yapılıyor çünkü ilk konan topları görmüyorsunuz, daha sonraki 2 top ekleniyor. O toplar kim neye göre belirliyor, belli değil. Ben çok pişmanım katıldığıma.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba İsmail Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın bulunduğu ‘Katılım Bedeli Taksitlendirme Dilekçesinde’ belirtildiği üzere; “Kampanya için taksitlerim katılım payı taksitleri bittiğinde başlayacaktır. Bu sürede organizasyon ücreti tamamlanmadan veya son teslim ayından önce hakkedişimin katılım ücretini taksitlendirdiğim 7 ay (süre) kadar geç alacağımı kabul ediyorum.” İbaresi yer almaktadır. Tahsisatınız, takip eden ay kuralı kapsamında 20.05.2028 - 30.06.2028 tarihleri arasında olacak şekilde planlanmıştır. Yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını yükseltmek istediklerinde sözleşme tutarını minimum yüzde 70 oranında arttırmak ve arada oluşan organizasyon ücreti farkını peşin ödemek kaydıyla yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
