to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Katılimevim Verilen Sözlerin Tutulmaması
Katılımevim Keçiören şubesinden arandım, senetlerimin şubeden alınabileceğini söylediler. Annemin burada olmadığını ve abimin senetleri alıp alamayacağını sordum; alabileceğini söylediler. Abim 28.01.2024 tarihinde Keçiören şubesine gitti ancak senetleri bulamadılar. Çalışan personel, şube müdürü S******* Bey'i aradı; 'Yarın bizi arayın, adresinize gönderelim' demiş. Ancak bugün abim şubeyi üç kere, S******* Bey'i de üç kere aramış fakat muhatap bulamamış. WhatsApp'tan S******* Bey'e dünkü olayı söylediğinde ise 'Evet, şubeden almanız gerekiyor' diye yazmış. Biz para teslimatında da aynı sıkıntıları yaşadık, Katılımevim ile çünkü söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmuyor. Üye ismi Z****** A******. Senetleri yaptığımızda ev adresine göndeririz demişlerdi ancak hayaller Paris, gerçekler Katılımevim. Ne yazık ki şube ve şube müdüründen bu konuda şikayetçiyim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Mehmet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. KVKK gereği 3. Kişilere veri paylaşımı yasaktır. Üye anneniz olsa dahi senetlerini yalnızca kendisi teslim alabilmektedir. Kendisi en yakın şubemize giderek ödemiş olduğu senetlerin talebinde bulunarak yine en yakın şubemizden teslim alabilmektedir. Paylaşmış olduğumuz durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
