Cayma Hakkı İadesinin Gecikmesi Ve Açık Açıklama Talebi

Katılımevim’in araç programına dahil oldum ve toplamda 190.000 TL ödeme yaptım. Cayma hakkımı 18.09.2026 tarihi itibarıyla kullandım. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, iade tutarının 1–2 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını açıkça belirtti.

Ancak biraz önce aynı temsilcim tarafından tekrar aranarak, ödemenin ancak 1 Ekim itibarıyla yapılacağı söylendi. Kısa sürede iade sözü verilmişken, hiçbir gerekçe sunulmadan tarihin bu kadar ileriye atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreç, zaten eşimle yaşadığım problemler ve boşanma aşamasında olmam nedeniyle beni psikolojik ve maddi açıdan daha da zor durumda bırakıyor. Bu konu sebebiyle eşimle ciddi fikir ayrılıkları yaşıyoruz ve bugün geldiğimiz noktada evliliğimizin boşanma aşamasına gelmesinde Katılımevim’in bu süreci uzatan ve oyalayan tutumunun payı olduğunu düşünüyorum.

Cayma hakkımı yasal süre içinde kullanmış olmama rağmen iademin gereksiz şekilde ertelenmesini doğru bulmuyorum. Yatırmış olduğum 190.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.