to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Cayma Hakkı İhlali Ve 80.000 TL İade Talebi
Katılımevim’in araç alımı için tasarruf planına 2025 yılında dahil oldum. Sisteme girerken benden 80.000 TL katılım bedeli alındı ve istediğim zaman cayma hakkımın olduğu özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak, çocuğumun rızkı olan paramı büyük bir güvenle yatırdım.
Sisteme katıldıktan 11 gün sonra caymak ve paramı geri almak istedim. Ancak telefonla görüştüğüm Katılımevim çağrı merkezi, “bir şey olmaz, siz ödemelerinizi parça parça yatırın” diyerek beni vazgeçirmeye çalıştı ve iade talebimi yerine getirmedi. Böylece hem cayma hakkım fiilen engellendi hem de mağdur edildim.
Ben başka hiçbir çözüm istemiyorum, sadece benden kandırılarak alındığını düşündüğüm 80.000 TL katılım bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Helal paramın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ümit Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. 14 günlük yasal süre içerisinde çağrı merkezimiz aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz görüşme tarafımızca incelenmiştir. Yapılan görüşmede, cayma talebinizin yazılı olarak iletilmesi gerektiği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve bu kapsamda şubemize davetiniz gerçekleştirilmiştir. Ancak cayma ve/veya fesih sürecine ilişkin olarak tarafımıza iletilmiş herhangi bir yazılı başvurunuz bulunmamaktadır. Katılımevim, 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu’na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili Kanun’un 39/A maddesi uyarınca; yasal sürenin aşılmasının ardından sözleşmedeki fesih hakkının kullanılması halinde, organizasyon ücreti hariç olmak üzere o tarihe kadar ödenmiş peşinat ve taksit tutarları müşteriye iade edilmekte, organizasyon ücreti ise iade edilmemektedir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Bütün konuşmalar elimde ispatlı abi sen git biz hallederiz diyen ben miyim iadem 3 gün içinde olmazsa bu konuyu mahkemeye taşıyacağım ayrıca tüm sosyal platformlarında paylaşacağım
