to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Kapora İadesi Sorunu
İyi günler
Katılım evimden 7 ay önce araç almak için proje açtırdım. 30 Aralık 2025 günü araç almak için gün verdiler. O tarihte araç bulamadım. Geçtiğim cumartesi 31 Aralık 2026 günü araç buldum ve şirkete bildirdim. Bana 5 Şubat 2026 perşembeye kadar teslimat gerçekleşir dendi ve bende bunun üzerine aracı ekspertiz ettirip kaporasını verdim. Bugün tekrar gittiğimde 9 Şubat 2026 günü teslimat yapılabilir dendi. Araç sahibiyle görüştüm. Biz sizinle Perşembe için anlaştık o tarihte parayı vermezseniz kaporanız yanar dedi. Benim bu mağduriyetimden katılım evim sorumludur. Sistematik bir yavaşlatma vardır. Üstelik hak edeli tam 35 gün olmasına rağmen paramı vermiyorlar. Hak ettiğim parayı alamıyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Havva Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. Planlanan tahsisat tarih aralığınızda araç bilgilerinizi şirketimize iletmediğiniz tespit edilmiştir. Bu nedenle, talebiniz doğrultusunda tahsisatınız araç tarafınızca belirlenene kadar ertelenmiştir. Satın alınacak araç tarafınızca belirlenmiş ve gerekli onay süreçleri tamamlanmıştır. Tahsisat tarihiniz, uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
