to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanı Bilgi Telefonunda Kaba Ve Saygısız Tavır Şikayeti
Katılım Evim İzmir Konak şubesine araç finansmanı hakkında bilgi almak için başvurmak istedim ve bu kapsamda 2 Ocak günü saat 18.36’da tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Ancak bilgi almak amacıyla kurduğum bu iletişimde, telefondaki görevlinin üslubu son derece kaba ve tersleyici oldu.
Görüşme sırasında yalnızca arkadaşımdan duyduğum bir bilgiyi paylaştım, buna rağmen görevli kişi bana karşı saygısız ve kırıcı bir tavırla konuştu. Soru sormaya çalıştığım her durumda, yardımcı olmak yerine tersleyen bir yaklaşım sergiledi ve bu durum beni hem üzdü hem de marka hakkındaki güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili görüşme kaydının incelenmesini, şahsıma gösterilen bu kaba davranış nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve araç finansmanı konusunda yeniden, bu kez saygılı ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağlandı
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Nevin Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. İlgili şikâyetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz adına, tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
