to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimindeki İki Aylık Gecikme Ve Finansman Planı İhmali
Katılım Evim ile yaptığım tasarruf finansman planında araç teslimatımın 30 Kasım tarihinde gerçekleşmesi gerekirken, Ankara Keçiören şubesinin ilgisizliği ve iş bilmezliği nedeniyle teslimatım yaklaşık iki ay gecikti. Bu süre 30 Kasım’dan 31 Ocak 2026’ya kadar sürdü ve araç teslimimi ancak bu gecikmeden sonra alabildim.
Bu süreçte şube çalışanlarıyla doğru düzgün iletişim kuramadım, kimse net ve açıklayıcı bir bilgi vermedi. Defalarca aramama ve durumu sormama rağmen sadece haklı olduğumu söyleyip “halledeceğiz” diyerek oyaladılar ve sonuçta iki ayımı boşa harcadılar.
Bu iki aylık gecikme nedeniyle piyasa koşulları gereği araç fiyatları ortalama 50.000 TL ile 100.000 TL arasında arttı ve benim zamanında almam gereken para adeta eridi. Gecikme tamamen firmanın ve ilgili şubenin ihmali ve ilgisizliği nedeniyle yaşanmıştır.
Bu nedenle uğradığım maddi kaybın ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini, tarafıma maddi ve manevi tazminat ödenmesini ve sürecimin neden bu kadar geciktirildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Ayrıca sosyal medya ekibiniz beni Instagram ve Facebook sayfalarından yaşadığım olumsuzluğu yazdığım için engellediler. Olumlu bir şey olduğu zaman yorumu başa koyup olumsuz bir şey yazınca engellenmek tabiri caizse müşteriyi aldatmaktır. Beni istediğiniz kadar engelleyin 2 ay boyunca Ankara Keçiören şubesi çalışanları yüzünden mağdur edildiğim gerçeğini degiştirmeyecektir.
Merhaba Muhammet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tahsisatınız üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir ve ilgili şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
3. Şahıs değil yalan konuşmayın Madem yasalara uygunsa neden özür diliyorsunuz neden sosyal medya ekibiniz beni engelliyor Burada verdiğiniz her cevap Yalan dolannnnnnnn Katılım Evim Pişmanlıktır uzak Dur
