to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme İzni Açılmadığı Ve Teslim Tarihi Gecikmesi
Katılım Evim Kayseri şubesinde, 600.000 TL bedelli araç almak için sisteme yazıldım. Hem uygulamada hem de sözleşmemde teslim tarihi olarak 20.06.2026 tarihi görünüyordu. Uygulamadaki tarihe güvenerek hareket ettim, bu tarihe göre aracı ayarladım ve kapora ödedim.
Uygulamada ara ödeme tarihimin de 20.06.2026 olması nedeniyle ben de o tarihe uyarak ara ödeme yapmaya hazırlandım; ancak sistemde ödeme izni açılmadığı için ara ödemeyi yapamıyorum. Dekontlarımı ve uygulamada 20.06.2026 yazdığını gösteren ekran görüntülerini kendilerine iletmeme rağmen “sistemde” denilip herhangi bir net bilgi verilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı.
Teslim tarihi olarak belirtilen 20’sinde ödenmesi gereken 600.000 TL tutarındaki ödeme de yapılmadı, bu ödeme için yaklaşık 4 gündür “merkezden onay bekleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ne ara ödeme için izin açılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Ben, uygulamada ve sözleşmemde yazan 20.06.2026 tarihine göre ara ödememin derhal açılmasını, ara ödememi yaparak aracımı teslim alabilmem için gecikmeksizin 600.000 TL’lik ödemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Katılım Evim ile yaptığım sözleşme kapsamında 600 bin tl tutarındaki ödememin 20 Haziran tarihinde tarafıma yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek için hem telefonla aradım hem de Kayseri Sanayi şubesine giderek durumu sordum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadan ödemenin bir ay ertelendiği söylendi. Bu erteleme kararı ne benim onayımla alındı ne de öncesinde bana bilgi verildi, üstelik sözleşmem ve planım hâlâ devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi, sözleşme kapsamında hak ettiğim 600 bin tl’lik ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesi ve sürecin neden bu şekilde ertelendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme olarak bir bayan aradı beni gayet lakayıt bir şekilde yapacağımız bir şey yok sistemde sıkıntıda yok dedi ben müşteri temsilcimle 3 ay boyunca dondurma ile alakalı sıkıntı yok dedi ve de ben ekran aldığımda 04.20.2026 da olan dondurmayı yani kendi sistemsel arızlarını 05.20.2026 olarak düzeltme yaparak ben Şu anda olana bakarm Şu anda sistemde sorun yok dedi ama ben 04.20.2026 da olan kendi hatalarını ekran almıştım onu da sizinle paylaştım
