to read complaints and reviews, or file yours.Üç Günlük Gecikme Nedeniyle Dondurulan Sözleşme Ve Kuraya Katılamama
Katılımevim ile “Ev 60 Süper” sistemine 33.333 TL aylık ödeme ve 21.250 TL dosya masrafı ile dahil oldum. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Maaşımı ay sonunda aldığım için yalnızca bu ay ödememde 3 günlük bir gecikme yaşandı, maaşım 31 Temmuz Cuma günü yattı ve ben ödememi 3 Ağustos’ta gerçekleştirdim.
Tüm durumu anlatmama rağmen tarafıma, ödemeyi 3 gün geciktirdiğim için sistemin otomatik dondurma yaptığını ve bu nedenle bu ayki kuraya katılamayacağım söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak yalnızca 3 günlük bir gecikme sebebiyle hem sözleşmemin dondurulması hem de bu ayki kuradan dışlanmamın adil olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle sözleşmem üzerindeki dondurma işleminin kaldırılmasını ve bu ayki kura çekilişine dahil edilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp kısa sürede tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla gerçekleştirilen görüşme neticesinde talebiniz çözüme kavuşturulmuş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
