to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taksit Artışı Ve Ödeme Planı Değişikliği İptali
Katılım Ev İstanbul Sultanbeyli Şube 2 üzerinden konut finansmanı kullanmaktayım. Bilgi ve onayım dışında ödeme planım değiştirilerek taksitlerim artırıldı. 27.08.2026 tarihinde bu değişikliği fark ettiğimde, Ekim ayından itibaren bir yıl boyunca 35.208 TL olarak ödeyeceğim taksidimin önce iki ay 37.083 TL'ye, iki ay sonrasında taksitlerin 42.645 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcim O**** M**** S***** ile görüştüğümde, genel müdürlükle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu ödeme planı değişikliğinin iptal edilerek ödeme planımın eski haline getirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyor, aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
