to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Sözleşme Şartlarının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Organizasyon Ücretinin İadesi Sorunu
Katılım Evim Hatay İskenderun şubesinde, gerekli bilgileri ekte bulunan çekişli sisteme katılarak, 127.500 TL (1.500.000 TL'lik grup için) organizasyon ücreti ödedim. Aynı anda diğer benzer kuruluşlarda da aynı organizasyon ücreti ve şartlar vardı; hepsinin verdiği teklif minimum 127.500 TL katılım (organizasyon) ücretiydi. Katılım Evim 6 ayda bir çekiliş yaptığı için, eşimin anksiyetesi (her ay çekiliş heyecanı ve stresi) yaşamaması adına ve müşteri temsilcisinin "Evinizi bulmak için daha fazla zamanınız oluyor, grup içinde daha çok şansınız oluyor" şeklindeki açıklamaları da tercihimizi etkiledi.
İlk kurada 3 kişi çekildi ve 2025 yılı başında yapılacak diğer kurada 6 kişinin seçileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra, artık çekilişlerin ayda bir ve sadece bir kişi seçilecek şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Sözleşmede 6 ayda bir çekiliş yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, sözleşme şartları Katılım Evim tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Buna istinaden sözleşmeyi feshettim; fakat organizasyon ücretimi iade etmediler ve şu an konu Tüketici Hakem Heyeti'nde.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Erdoğan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. BDDK tarafından şirketimize gönderilen 02.01.2025 tarihli yazıya istinaden; Çekilişlerin her ay bir kişiye isim belirlenecek şekilde düzenlenmesi zorunluluğu oluşturulmuştur. Bu yasal zorunluluk sebebiyle, çekilişlerimiz her ay bir kişi belirlenecek şekilde gerçekleşecektir. Önceki çekiliş sistemimiz ile karşılaştırıldığında herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
BDDK tarafından gönderildiğini söylediğiniz bir yazı yok. Ki varsa bile avukatınızın ihbarname ile bana verdiği cevapta, " eğer devam etseydiniz, temmuz 2025 de 6 ayda bir 6 kişinin olduğu guruba dahil edilecektiniz " şeklinde cevabı olmazdı. Madem tekrar 6 kişilik grup var, o halde siz BDDK bin yazısına aldırış etmeden tekrar 6 kişilik grup mu kuruyorsunuz. Ki sebebi ne olursa olsun, karşılıklı imzalaman bir sözleşme tek taraflı olarak değiştirilemez. Avukatınızın cevabı ektedir. BDDK dan bir haber o halde.
