to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evimde Çekiliş Sistemi Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
Katılım Evim'de 2 milyon liralık bir ev için sözleşmem var. 10.2024'te en son çekiliş yapıldı. Normalde 6 ayda bir çekiliş yapıldığı belirtilmişti ve sözleşmede de bu şekilde yazıyordu. Ancak Nisan ayındaki çekilişte yalnızca bir kişi çekildi. Bundan sonra çekilişlerin 6 ayda bir değil, ayda bir olacağı söylendi. Peki, 10. ay ile Nisan ayı arasındaki farkta neden sadece bir kişi seçildi, diğer 5 kişi ne oldu? Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ayrıca sözleşmede müşteri temsilcisinin doğru ve güvenli bilgi vermesi ve yönlendirmesi gerektiği yazmasına rağmen mağdur edildik. Haklarımın saklı kalmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında yazı ile diyorsunuz Peki Ocak ayında neden çekiliş yapılmadı neden Şubat'ta çekiliş yapılmadı neden Martta çekiliş yapılmadan Nisan'da çekiliş yapıldı Lütfen açıklama yapar mısınız Katılım evim cevap vermediniz. Emsal gösterdiğimizde Birevim veya Fuzuli evimde halen 6 aylık çekiliş yapıyorlarmış Siz neden 02.01.2025 de kanun değişti deyip bu şekilde ilerleyiş yapıp 5 kişinin hakkına girdiniz lütfen açıklama yapar mısınız. Haklarımızın iadesine
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hatice Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. BDDK tarafından şirketimize gönderilen 02.01.2025 tarihli yazıya istinaden; Çekilişlerin her ay bir kişiye isim belirlenecek şekilde düzenlenmesi zorunluluğu oluşturulmuştur. Bu yasal zorunluluk sebebiyle, çekilişlerimiz her ay bir kişi belirlenecek şekilde gerçekleşecektir. Önceki çekiliş sistemimiz ile karşılaştırıldığında herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Ocak ayında yazı ile diyorsunuz Peki Ocak ayında neden çekiliş yapılmadı neden Şubat'ta çekiliş yapılmadı neden Martta çekiliş yapılmadan Nisan'da çekiliş yapıldı Lütfen açıklama yapar mısınız
Katılım evim cevap vermediniz. Emsal gösterdiğimizde Birevim veya Fuzuli evimde bu şekilde BBDK kanununlarına geçmemişler halen 6 aylık çekiliş yapıyorlarmış Siz neden bu şekilde ilerleyiş yapıp 5 kişinin hakkına girdiniz lütfen açıklama yapar mısınız.
