to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Sözleşme Ve Müşteri Numarası Oluşturulması İptali Ve Verilerimin Silinmesi
09.05.2026 tarihinde Katılımevim Pursaklar şubesine yalnızca bilgi almak amacıyla başvurdum. Bu sırada bana müşteri numarası oluşturmak için “Tasarruf Finansman İşlemleri” formu imzalatıldı; ancak rahatsız olduğum için ıslak imzalı formu teslim etmedim, form şu anda bendedir. Buna rağmen adıma Müşteri Üye Numarası 2***D oluşturuldu ve incelemem için imzasız bir sözleşme verildi; bu sözleşmede de 2****6 numaralı sözleşmenin tanımlı olduğunu gördüm. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hiçbir sözleşmeyi ıslak imza ile onaylamadım.
Şube ile yaptığım görüşmede işlemleri iptal edeceklerini yalnızca sözlü olarak ifade ettiler, fakat net, açık ve teyit edilebilir bir bilgi verilmedi. Islak imzam olmamasına rağmen müşteri numarası ve sözleşme numarası oluşturulması beni rahatsız etmektedir. Ayrıca başvuru sırasında açıkça belirttiğim halde tarafımı herhangi bir çekiliş ya da kuraya dahil etmeyeceklerine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Adıma oluşturulan müşteri kaydının ve 2***6 numaralı sözleşme kaydının tamamen iptal edilmesini, hiçbir şekilde herhangi bir çekiliş veya kura işlemine tabi tutulmamamın garanti altına alınmasını ve KVK 11. Madde kapsamında tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silindiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda BDDK ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
