to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Gelen Tek Kullanımlık Şifre Mesajları Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Bugün yaklaşık bir saat önce Katılımeh tarafından iki kez ardı ardına SMS yoluyla "giriş yapmak için tek kullanımlık şifre" içeren mesajlar aldım. Ancak ben herhangi bir işlemde bulunmadım ve bu mesajların kaynağını araştırmama rağmen bulamadım. Mesajda sadece tek kullanımlık şifre yer almakta, herhangi bir link veya bilgi talebi yoktu. Şifreyi hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir yere giriş yapmadım.
Herhangi bir maddi kaybım olmasa da bu durum güvenliğim konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Bu işlemlerin nereden ve kim adına yapıldığının tespit edilmesini, bugüne kadar ve gelecekte bu tür işlemlerle hiçbir alakam olmadığının bilinmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Bu mesajlar bugünde gelmeye başlandı ben kesinlikle ve kesinlikle hiçbir yere giriş sağlamıyorum bu girişler bana ait değildir ve yapılan işlemleri kabul etmediğimi buradan bildiririm
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Son 3 gündür Katılım Emeklilik’ten, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma tek kullanımlık şifre ve “talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda işlem numarası da yer almaktadır. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Görüşmede, numara karışıklığı olabileceği ancak işlemlerin kim tarafından yapıldığının tespit edilemediği söylendi. Hesabımda veya bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da işlem yapılıp yapılmadığına dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Tarafıma yapılan işlemlerin kim adına ve hangi işlemler olduğu konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını, numara karışıklığının giderilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ve kesinlikle yapılan işlemler bana ait değildir hiçbir sorumluluk kabul etmemekteyim.
