Poliçemde Olmayan Hastalıkların Teminat Dışı Bırakılması Ve İmkânsız Evrak Toplama Talebi

Katılım Emeklilik’te yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak, bu ay evime gönderilen yazılı posta ile poliçemde gerçekte sahip olmadığım bazı hastalıklar varmış gibi gösterilerek teminat dışı bırakıldığını öğrendim. Başvuru ve sözleşme aşamasında mevcut sağlık durumumla ilgili tüm soruları eksiksiz ve gerçeğe uygun şekilde yanıtlamış olmama rağmen, herhangi bir hastaneye gitmeden, herhangi bir tetkik veya muayene yapılmadan böyle bir değerlendirme yapılması beni son derece rahatsız etti.

Bu durum üzerine şirkete itirazda bulundum. İtiraz sürecinde E-Nabız üzerinden alınan tüm sağlık kayıtlarımı da kendilerine göndermeme rağmen bu kayıtları kabul etmediler ve itirazımın değerlendirilmesi için yıllar önce farklı zamanlarda ve farklı lokasyonlarda gittiğim hastanelerdeki muayene formlarını tek tek benim toplamam gerektiğini söylediler. Üstelik bu hastanelerden bazılarının şu anda kapalı olması nedeniyle, istenen belgeleri bulmam fiilen mümkün değildir. Yıllar öncesine ait, bir kısmı artık faaliyette olmayan kurumlara ait tüm evrakları bireysel olarak toplamamın hem çok zor hem de pratikte imkânsıza yakın olduğu açıktır.

Ben, başvuru sırasında beyan ettiğim sağlık bilgilerimin esas alınmasını ve poliçemin başlangıçta anlaştığımız şekilde geçerli olmasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm şekilde gerçekte bulunmayan hastalıkların teminat dışı bırakılması kararının gözden geçirilerek, bu hastalıkların tekrar teminat kapsamına alınmasını ve poliçemin tüm haklarıyla birlikte sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.