to read complaints and reviews, or file yours.Risk Devri Aksaklığı Nedeniyle Tedaviye Başlayamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
2019 yılından beri tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Poliçem her yıl, ihaleyi kazanan sigorta şirketleri arasında risk devriyle devam ediyor. Son bir haftadır Katılım Sağlık, çeşitli bahanelerle provizyon işlemini onaylamıyor ve bu yüzden tedavi sürecime başlayamıyorum.
Şikayetimi ilettiğimde, Katılım Sağlık tarafından bana 07.09.2022 tarihinde konan teşhisim sırasında sigortalı olmadığım, bu sebeple provizyon sağlanamayacağı söylendi. Ancak o tarihte Türk Nippon Sigorta üzerinden aktif tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyordu. Bu itirazım üzerine ise, bu kez Türk Nippon’un risk devrini yapmadığı belirtildi. Sigortalar arasında gerçekleşmesi gereken risk devri sürecini benim takip etmem bekleniyor. Gibi bir yaklaşım sergilendi, ki bu konuda sorumluluğum olduğunu düşünmüyorum. Mağduriyet yaşamam nedeniyle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamadım.
Bu süreçte kendi imkanlarımla tedavimi gerçekleştiremedim. Sigorta şirketlerinin risk devrini kendi aralarında hızlı ve şeffaf biçimde tamamlayıp mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Benzer şikayetlerin yaygın olduğunu gördüm. Konuyu Sigorta Tahkim Kuruluna aktaracağım. İhale ile alınan grup sigorta poliçesinin risk devrinin yapılmamış olması büyük bir hak kaybı demek.
