Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33576628
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Süresince Üroloji Kapsamının Keyfi Olarak Daraltılması Mağduriyet Yarattı

profile
Burcu
Katılım Emeklilik
04 Eylül 2025 18:23
883

Katılım Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, poliçe başlangıcında bana iletilen muafiyet listesinde daha önce geçirdiğim hastalıklar kapsam dışı olarak belirtilmişti ve ürolojiyle ilgili mevcut bir rahatsızlığım yoktu. 04/09/2025 tarihinde Liv Hospital Ankara’da üroloji bölümüne kontrol amaçlı başvurduğumda, provizyon talebim reddedildi. Sigorta şirketini telefonla aradığımda, ara dönemde komple üroloji sistemini kapsam dışı bıraktıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

Poliçem halen devam etmektedir ve müşteri numaram 401858’dir. Hastanede 2.959 TL tutarında bir ödeme talep edildiği için işlemi yaptıramadım ve mağduriyet yaşadım. Sigorta başlangıcında böyle bir muafiyet yokken, poliçe süresi devam ederken kapsamın bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Sözleşme sonradan bu şekilde değiştirilemez, değiştirildiyse de sadece önceden mevcut hastalıklar için muafiyet eklenebilir; tüm üroloji sisteminin kapsam dışı bırakılması hukuka ve sözleşmeye aykırıdır.

Provizyon talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Katılım Emeklilik Logo
Katılım Emeklilik
05 Eylül 2025 08:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Burcu
Burcu
05 Eylül 2025 19:06

Halen bir çözüm sunulmadı arayan olursa sorunumu çözerlerse tekrar yazacağım.

Burcu
Burcu
16 Eylül 2025 07:33

Çözüm sunmadılar sözleşme sartları sonradan değiştirildi. Şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Katarakt Ameliyatı Masrafım Haksız Yere Karşılanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Kerem
Katılım Emeklilik
28 Ağustos 2025 00:05
1.698

Katılım Sağlık Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, bugün Dünya Göz Hastanesi’nde katarakt ameliyatı için başvurdum. Daha önceki göz muayenelerimde katarakt teşhisi konmamış olmasına rağmen, ameliyatımın karşılanmadığı bilgisini aldım. Konuyla ilgili sözleşmeyi detaylıca inceledim ve poliçem ger...

1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Kadın Sağlığına Yönelik Sigorta Provizyonu Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Fahrettin
Katılım Emeklilik
29 Ağustos 2025 10:09
1.349

Eşim E**** Ö****** adına yaptırmış olduğum 402575/1 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi kapsamında, 23.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören VM Medical Park Hastanesi'nde yaptırdığımız doktor muayenesi sonucunda, küçük bir operasyon için 22515981 provizyon kodu ile ödeme yapılması istenmiş; a...

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Beklenmedik Engeller

profile
Ozlem
Katılım Emeklilik
24 Ocak 2025 08:55
3.366

Bir çok kurumdan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti aldım. Bu süre zarfında küçük çaplı sorunlar hariç olumsuz bir durum ile karşılaşmadık. İki gün öncesine kadar. Bu hafta Ankara akay şubesi L***** H**** hastanesinden fizik tedavi için muayene oldum ve tedavinin başlaması için provizyon alacakla...

6 Destek

Yanlış Tanı Nedeniyle Sağlık Sigortası Muafiyetinin Kaldırılmaması

profile
Sule
Katılım Emeklilik
18 Haziran 2025 20:28
1.328

Katılım Sağlık Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bizi mağdur etti. 2021 yılında NN Hayat Sigortası (şimdiki ismi Zurich), oğlum A**** O**** D***** olmayan bir tanı koydu. 27.02.2025 tarihinde oğlumu Medical Park Hastanesi'nin üroloji bölümünde muayene ettirdim. Doktorun kendi el yazısıyla hazırladığı epi...

yanlis-tani-nedeniyle-saglik-sigortasi-muafiyetinin-kaldirilmamasi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Katılım Emeklilik katılım sağlık Katılım Emeklilik provizyon Katılım Emeklilik tamamlayıcı sağlık sigortası Katılım Emeklilik telefon Katılım Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz