to read complaints and reviews, or file yours. 
Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bireysel emeklilik hayat sigortası müşterisiyim. Bugün çağrı merkezini aradığımda, müşterileri olmama rağmen “müşterimiz değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sistemde müşteri bilgilerimin tanınmaması nedeniyle çağrı merkezi dışında başka bir kanaldan da işlem yapamadım. Otomatik katılım kapsamında başlatılan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istiyorum ancak bu hatadan dolayı işlemim gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak müşteri bilgilerimin sisteme tanımlanmasını ve otomatik katılımdan ayrılma talebimin işleme alınmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmelerimden ayrılmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ayrılma talebimi açıkça belirtmeme rağmen, işlemin hemen başlatılmadığını ve “5 gün içinde aranacaksınız, sizden belge talep edilecek” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım. Bu süreçt...
Katılım Emeklilik sigortam olmasına rağmen 1 yıldır katılım sağlık uygulamasını kullanamıyorum. Çağrı merkezi ve mail yoluyla bir çok kez iletişime ge...
Katılım Emeklilik üzerinden 1 adet kendime 1 adet eşime bireysel emeklilik sigortası oluşturdum. Acil bir durum için para lazım oldu ve çekmek istediğimde çağrı merkezinden 6810 TL yönetim gider kesintisi olduğu ve bu ücretin direk kesileceği söylendi eğer paramı çekersem. Bu konuda benim bir bilgim...
Katılım Emeklilik Ferdi Kaza Sigortaları kapsamında 1 yıllık üyelik yapmıştım. Ancak hizmetlerinden yararlanmak istediğimde randevu almama rağmen işle...
Katılım Emeklilik bilgim ve onayım dışında adıma yeni sigorta poliçeleri oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorduğum sorulara cevap verilmiyor. Poliçenin iptal edilemeyeceğini şube ile görüşmem gerektiğini söyleyip yetkili talebim reddediliyor. Yeni poliçenin ne sebeple oluşturulduğunu sor...
Yorumlar